Политика конфиденциальности

Мы ясно объясняем, как собираем, используем и защищаем ваши данные.

Последнее обновление:

Кто мы?

Write&Hear — онлайн-платформа, предоставляющая услуги преобразования текста в речь. Эта политика охватывает обработку ваших персональных данных при использовании нашего сайта и сервисов.

  • Сайт: writeandhear.com
  • Оператор данных: E&M
  • Цель: Предоставлять, улучшать и защищать наши сервисы и выполнять юридические обязательства.

Какие данные мы собираем?

Мы можем обрабатывать следующие категории данных; детали зависят от вашего аккаунта и использования:

  • Идентификационные и контактные данные — Имя, адрес электронной почты, страна/язык, информация об аккаунте.
  • Данные об использовании — Просмотры страниц, клики, сессии и реферальная информация.
  • Данные устройства/техники — IP, тип/версия браузера, операционная система, дисплей и показатели производительности.
  • Cookies и подобные технологии — Cookies для запоминания настроек, поддержания сессии и аналитики/измерения рекламы.
  • Платёжные данные — ID транзакций и биллинговая информация через платёжных провайдеров (данные карты хранит провайдер).
  • Пользовательский контент — Тексты, которые вы отправляете для TTS, заголовки и необязательные заметки по проектам.

Как мы используем ваши данные?

Мы обрабатываем данные на основании наших законных интересов, исполнения договора и юридических обязанностей:

  • • Предоставление сервисов и работа вашего аккаунта (генерация TTS, скачивание файлов и т. п.).
  • • Проведение аналитики для улучшения продукта и исправления ошибок.
  • • Реализация мер безопасности против мошенничества и злоупотреблений.
  • • Отправка уведомлений по аккаунту, поддержке и транзакциям.
  • • Рассылка кампаний и обновлений при наличии вашего согласия.
  • • Выполнение юридических запросов и обязательств.

Cookies

Мы используем cookies для работы сайта, запоминания предпочтений, измерения эффективности и персонализации рекламы. Вы можете обновить настройки в любое время.

  • • Необходимые cookies (сессия, безопасность, балансировка нагрузки).
  • • Cookies производительности/аналитики (измерение трафика и использования).
  • • Функциональные cookies (язык, тема, настройки).
  • • Рекламные/персонализационные cookies (со сторонними сервисами).

Google AdSense

На нашем сайте может использоваться Google AdSense. Google и его партнёры могут собирать информацию о вашем визите через cookies или схожие технологии.

  • • Google может обрабатывать данные для персонализации и измерения рекламы.
  • • Вы можете отключить персонализированные объявления или изменить настройки рекламы.
  • • Для пользователей из ЕС/ЕЭП применяются механизмы согласия.

Вы можете управлять рекламными предпочтениями здесь: adssettings.google.com · aboutads.info/choices

Аналитика

Мы можем использовать инструменты аналитики (например, Google Analytics) для понимания трафика и эффективности продукта.

  • • Может быть включена анонимизация IP и управление сроками хранения данных.
  • • Вы можете отклонить аналитические cookies в настройках cookies.
  • • Применяются политики провайдеров инструментов.

Платежи

Платежи обрабатываются через защищённых сторонних провайдеров.

  • • Провайдеры хранят и обрабатывают данные карт у себя.
  • • Мы получаем только необходимые метаданные транзакции (например, ID транзакции).

Сроки хранения данных

Мы храним данные столько, сколько необходимо для наших целей и юридических обязательств.

  • • Данные аккаунта: удаляются или анонимизируются в разумный срок после закрытия аккаунта.
  • • Логи/данные аналитики: хранятся, пока нужны для функциональных целей и установленных законом сроков.

Ваши права

В зависимости от местного законодательства у вас могут быть следующие права:

  • • Запросить доступ (какие данные мы о вас храним).
  • • Запросить исправление (исправить неполные/неточные данные).
  • • Запросить удаление (право быть забытым).
  • • Запросить ограничение обработки.
  • • Возразить против обработки на основании законного интереса и маркетинга.
  • • Переносимость данных.
  • • Подать жалобу в компетентный надзорный орган.

Для жителей Калифорнии могут применяться дополнительные права по CCPA.

Конфиденциальность детей

Наши сервисы не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Международные передачи данных

Данные могут передаваться за рубеж, включая страны, где находятся наши провайдеры услуг, с применением юридических гарантий.

Безопасность

Мы применяем шифрование, контроль доступа и регулярные проверки безопасности для защиты ваших данных.

Изменения этой политики

Мы периодически обновляем эту политику. О значимых изменениях сообщим на сайте.

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами по любым вопросам, запросам или отзывам.